Technische Dokumentation mit DOCX

Wann lohnt sich die Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister?

Sie haben viel in Ihr Produkt investiert. Es soll Ihre Kunden begeistern. Dann sollten Sie ebenso viel Wert auf eine angemessene technische Dokumentation legen. Sie ist häufig das Erste, das die Anwender mit Ihrem Produkt in den Händen halten - und der erste Eindruck zählt.

Dennoch befassen sich viele Unternehmen nicht ebenso systematisch mit der Dokumentation ihrer Produkte wie sie es bei deren Entwicklung und Produktion tun. Sie wird nebenbei erstellt und passt schließlich weder zur Güte des Produkts noch zu den rechtlichen Anforderungen.

Häufig fehlt es an Zeit, Fachkräften, Know-how und den passenden Werkzeugen, um eine angemessene technische Dokumentation zu konzipieren und zu erstellen. Hier können Ihnen unsere erfahrenen technischen Redakteure helfen.

Die Zusammenarbeit mit einem Experten für technische Dokumentation lohnt sich, wenn Sie folgende Ziele erreichen möchten:

• Sie möchten entlastet werden und sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
• Sie möchten sich sicher fühlen in Bezug auf die Inhalte Ihrer technischen Dokumentation: Sie soll die rechtlichen, didaktischen und wirtschaftlichen Anforderungen erfüllen.

Erfahrung und Offenheit für Neues

Für jedes Projekt müssen neue kreative Lösungen entwickelt werden, die von Erfahrungen aus vorherigen Projekten profitieren. Schauen Sie sich daher die Referenzen eines potentiellen Dienstleisters an, bevor Sie sich entscheiden.

Die technischen Redakteure von DOCX können hier auf einen reichen Erfahrungsschatz zurückgreifen. Seit über 30 Jahren arbeiten wir für Hersteller aus den unterschiedlichsten Branchen. Unser Fokus liegt auf der Beschreibung technischer Serienprodukte.

Wir arbeiten für Unternehmen aus den Bereichen Antriebs- und Steuerungstechnik, Medizinprodukte, Möbel, Bad- und Sanitäreinrichtungen, Feuerungstechnik, Bauelemente, Hygienetechnik und Leuchten, um nur einige zu nennen. Das Hineindenken in neue Themengebiete ist eine unserer Stärken.

Systematische Qualitätssicherung

Damit die Qualität gesichert ist, sollten eine Qualitätspolitik und regelmäßige Weiterbildungsprogramme integraler Bestandteil der Firmenpolitik sein. Denn die Projektarbeit in der technischen Dokumentation ist anspruchsvoll und komplex.

Sie erfordert strukturiertes und systematisches Vorgehen, das laufend überprüft werden muss, um die Qualität zu sichern. Nur umfassend geschulte technische Redakteure können qualitativ hochwertige technische Dokumentationen erstellen. Regelmäßige Schulungen sind bei uns daher selbstverständlich.

Wirtschaftliches Denken

Die Voraussetzung um Bedienungsanleitungen, Gebrauchsanweisungen oder Montageanleitungen wirtschaftlich zu erstellen, ist ein gutes Konzept. Auf ihm baut alles Weitere auf. Zudem müssen die Dokumente gut durchdacht, modular aufgebaut und weitestgehend automatisiert produziert werden.

Wie aufwendig die technischen Dokumentationen am Ende werden, hängt von den Anforderungen Ihres Unternehmens ab. Nicht alles Machbare ist wirtschaftlich sinnvoll. Wir beraten Sie auch in dieser Beziehung umfassend und gehen individuell auf Ihren Bedarf ein.

Umfassender Service und der Blick fürs Ganze

Dienstleister für Technische Dokumentation sollten einen umfassenden Service bieten. Dazu gehören eine ausführliche Beratung, das Teilen von Experten-Know-how und Erfahrung, schnelle Reaktionszeiten, aufmerksames Arbeiten und das Mitdenken von Anfang an.

Wir von DOCX denken als ein guter Partner für Sie mit. Wir haben den Blick fürs Ganze, erkennen Ungereimtheiten und machen Sie darauf aufmerksam. Wir möchten Sie spürbar in Ihrer täglichen Arbeit unterstützen und entlasteten.

Kommunikationsstärke mit Fingerspitzengefühl

Damit die technischen Redakteure eines externen Dienstleisters für technische Dokumentation Ihr Produkt beschreiben können, benötigen sie Daten und Informationen. Diese müssen vom Hersteller zur Verfügung gestellt werden. Was banal klingt, kann eine echte Herausforderung sein.

Nicht selten ist es Aufgabe des Dienstleisters mit freundlicher Beharrlichkeit die erforderlichen Daten und Informationen einzufordern. Wir wissen: Dafür braucht es Kommunikationsstärke mit Fingerspitzengefühl. Für ein gutes Miteinander!

Menschliche Qualitäten

Gemeinsame Ziele werden schneller und besser erreicht, wenn das Menschliche passt: Denn das Outsourcing der technischen Dokumentation ist auf Langfristigkeit ausgelegt. Menschen arbeiten mit Menschen und das über viele Jahre – im Falle von DOCX sogar Jahrzehnte.

Damit diese Partnerschaft gelingt, sind - neben fachlichen - menschliche Qualitäten unerlässlich. Das Experten-Team sollte aufrichtig, verlässlich, pünktlich, freundlich und hilfsbereit sein.

Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und Freude am Austausch mit unserem Team haben. Denn wir wissen, das ist die Grundlage für eine fruchtbare Zusammenarbeit.

Finden Sie heraus, wer wir sind und was wir für Sie tun können. Am besten im persönlichen Kontakt!

Technische Dokumentation ist das Management aller Informationen, die ein Produkt beschreiben und zu seinem Gebrauch anleiten. Eine gute technische Dokumentation ist nutzerorientiert und verständlich und bietet dadurch einen echten Mehrwert.

Interne und externe technische Dokumentation

Allgemein wird zwischen interner und externer Dokumentation unterschieden.
Interne Dokumentationen bleiben in der Regel beim Hersteller eines Produktes und müssen z. B. für Zertifizierungen oder Prüfungen durch Behörden auf Anforderung vorliegen. Interne Dokumente sind zum Beispiel Pflichtenhefte, Risikobeurteilungen oder Prüfprotokolle.

Externe Dokumentationen wie Bedienungsanleitungen, Montageanleitungen, Gebrauchsanweisungen, Kataloge, Prospekte, Preislisten dagegen richten sich direkt an Kunden oder Nutzer. Inhalt und Gestaltung der Dokumentationen müssen daher sorgfältig auf diese Zielgruppe zugeschnitten sein. Schließlich sollen die Anwender schnell verstehen, worum es geht. Das schafft Vertrauen und Zufriedenheit.

Welche Möglichkeiten der Ausbildung und Weiterbildung gibt es im Bereich der technischen Dokumentation?

Das Tätigkeitsfeld des technischen Redakteurs wird meist als "Technische Redaktion" bzw. "Technische Kommunikation" bezeichnet. Grundsätzlich gibt es viele Möglichkeiten, in dieses Berufsfeld einzusteigen oder sich fortzubilden.

Grundständige und weiterführende Studiengänge
Fachhochschulen und Universitäten im gesamten Bundesgebiet bieten Studiengänge mit einem Bachelor- oder Masterabschluss in technischer Kommunikation.

Fachverwandte Studiengänge
Es gibt fachverwandte Studienrichtungen (z. B. Terminologie und Sprachtechnologie, internationale Fachkommunikation) aber auch Linguistik oder ingenieurwissenschaftliche Studiengänge bieten Einstiegsmöglichkeiten in die technische Dokumentation.

Berufsbegleitende Aufbaustudiengänge 
Berufsbegleitende Aufbaustudiengänge bieten die Möglichkeit, in vier Semestern nebenberuflich den international anerkannten akademischen Grad „Professional Master of Science“ zu erwerben.

Weiterbildungsgänge in Teilzeit oder Vollzeit
„tekom-akkreditierte Weiterbildungsgänge“ zum technischen Redakteur werden von verschiedenen Weiterbildungseinrichtungen im gesamten Bundesgebiet angeboten.

„tekom“-Weiterbildungsangebote

Der Berufsverband der technischen Redakteure, kurz „tekom“, bietet Regionalgruppenveranstaltungen sowie einzelne Seminar- oder Workshops an. Wir von DOCX engagieren uns seit Jahren bei der „tekom“. Wir organisieren und begleiten Veranstaltungen der Regionalgruppe Westfalen.